POLITYKA ZWROTÓW I ZWROTÓW PIENIĘŻNYCH
Dziękujemy za zakupy wCustom Design Apparel. Cenimy Twoją satysfakcję i dążymy do dostarczania produktów wysokiej jakości. Prosimy o uważne zapoznanie się z naszą polityką dotyczącą zwrotów i zwrotów pieniędzy.
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!1. PRODUKTY PERSONALIZOWANE I DOSTOSOWANE (WARUNEK SPECJALNY)
Prosimy pamiętać, że wszystkie sprzedaże produktów personalizowanych, dostosowanych lub wykonanych na zamówienie (w tym, ale nie tylko koszulki z nadrukiem zdjęć, personalizacja tekstu, dodanie imion oraz przedmioty z logo firmowym) są ostateczne. Ponieważ te produkty są unikatowo wytwarzane lub zmieniane zgodnie z Twoimi instrukcjami, imionami, rozmiarami lub przesłanymi zdjęciami, nie mogą być odsprzedane. W związku z tym nie akceptujemy zwrotów, wymian ani nie zwracamy pieniędzy za jakiekolwiek produkty personalizowane, chyba że produkt dotrze uszkodzony lub wadliwy.
2. STANDARDOWE PRODUKTY (NIEPERSONALIZOWANE)
W przypadku standardowych, niepersonalizowanych produktów graficznych (takich jak standardowe koszulki streetwear lub bluzy z magazynu) masz14 dniod daty otrzymania przesyłki na zgłoszenie zwrotu. Aby zwrot został zaakceptowany:
- Produkt musi być nieużywany, nieprany i w stanie, w jakim go otrzymałeś.
- Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu z wszystkimi metkami.
- Musisz przedstawić paragon lub dowód zakupu.
3. PRODUKTY USZKODZONE, WADLIWE LUB NIEPRAWIDŁOWE
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, wadliwe lub jeżeli otrzymałeś niewłaściwy produkt (w tym błędy produkcyjne dotyczące produktów personalizowanych), prosimy o kontakt w ciągu48 godzinod otrzymania przesyłki na adressupport@customdesignapparel.com.
Prosimy o dołączenie:
- Numeru zamówienia.
- Wyraźnych zdjęć lub krótkiego nagrania pokazującego uszkodzenia, wady lub błąd nadruku.
Po zatwierdzeniu z przyjemnością zorganizujemy bezpłatną wymianę lub zwrócimy pełną kwotę za wadliwy produkt.
4. KOSZTY WYSYŁKI PRZY ZWROCIE
- W przypadku standardowych zwrotów (zmiana decyzji dotyczącej produktów niepersonalizowanych) klient ponosi wszelkie koszty międzynarodowej wysyłki zwrotnej, opłaty celne i podatki. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
- Jeśli zwrot następuje z naszej winy (produkt uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy), pokrywamy koszty wysyłki zwrotnej lub dostarczamy zamiennik bez dodatkowych opłat.
5. PROCEDURA ZWROTU PIENIĘDZY
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu, wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail potwierdzającą odbiór towaru. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
- Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrócona kwota zostanie przelana tą samą metodą płatności za pośrednictwemPayTR.
- Prosimy o cierpliwość – zwrot może pojawić się na Twoim koncie bankowym lub karcie kredytowej w ciągu7 do 14 dni roboczych, zależnie od czasu przetwarzania Twojej instytucji finansowej.
6. KONTAKT
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki Zwrotów i Zwrotów Pieniężnych, skontaktuj się z nami:
- E-mail:support@customdesignapparel.com
- Odwiedzając stronę kontaktową:customdesignapparel.com