RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Vielen Dank für Ihren Einkauf beiMaßgeschneiderte BekleidungWir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und bemühen uns, hochwertige Produkte anzubieten. Bitte lesen Sie unsere Richtlinie zu Rückgaben und Rückerstattungen sorgfältig.
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!1. MASSGESCHNEIDERTE UND PERSONALISIERTE PRODUKTE (SONDERBEDINGUNG)
Bitte beachten Sie, dass alle Verkäufe von maßgeschneiderten, personalisierten oder individuell angefertigten Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf individuell gestaltete Fotoshirts, Textpersonalisierungen, individuelle Namen und Geschäftlogos) endgültig sind. Da diese Artikel einzigartig nach Ihren speziellen Vorgaben, Namen, Größen oder hochgeladenen Fotos hergestellt oder verändert werden, können sie nicht wiederverkauft werden. Daher nehmen wir unter keinen Umständen Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen für personalisierte oder individuell gestaltete Produkte an, es sei denn, der Artikel kommt beschädigt oder defekt bei der Lieferung an.
2. STANDARDPRODUKTE (NICHT INDIVIDUALISIERT)
Für standardmäßige, nicht maßgeschneiderte Grafikartikel (wie standardmäßige Streetwear-Grafik-T-Shirts oder Lagerpullover) haben Sie14 TageAb dem Datum, an dem Sie Ihr Paket erhalten, können Sie eine Rückgabe beantragen. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:
- Der Artikel muss unbenutzt, ungewaschen und in dem gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
- Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden und alle Anhänger müssen angebracht sein.
- Sie müssen den Kassenbon oder den Kaufnachweis vorlegen.
3. BESCHÄDIGTE, DEFEKTE ODER FALSCHE ARTIKEL
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten haben (einschließlich von uns bei personalisierten Artikeln verursachter Produktionsfehler), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von48 Stundender Lieferung beisupport@customdesignapparel.com.
Bitte fügen Sie Folgendes ein:
- Ihre Bestellnummer.
- Klare Fotos oder ein kurzes Video, das den Schaden, Mangel oder Druckfehler zeigt.
Wenn genehmigt, werden wir gerne einen kostenlosen Ersatz arrangieren oder eine vollständige Rückerstattung für den betroffenen Artikel ausstellen.
4. RÜCKVERSANDKOSTEN
- Für Standardrücksendungen (Meinungsänderung bei nicht kundenspezifischen Artikeln) trägt der Kunde alle internationalen Rücksendekosten, Zollgebühren und Steuern. Die Versandkosten werden nicht erstattet.
- Wenn die Rücksendung aufgrund unseres Fehlers erfolgt (beschädigter, defekter oder falscher Artikel), übernehmen wir die Rücksendekosten oder stellen kostenlos einen Ersatzartikel zur Verfügung.
5. RÜCKERSTATTUNGSPROZESS
Sobald Ihre Rücksendung von unserem Team erhalten und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
- Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.PayTR.
- Bitte erlauben Sie.7 bis 14 Werktagefür die Rückerstattung, die je nach Bearbeitungszeiten Ihrer Finanzinstitution auf Ihrem Bank- oder Kreditkartenkonto ersichtlich wird.
6. KONTAKTIEREN SIE UNS
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
- Per E-Mail:support@customdesignapparel.com
- Indem Sie unsere Kontaktseite besuchen:customdesignapparel.com